Zasady zwrotów

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, nie odpowiada jego kolor lub wymiary lub masz inny dowolny powód możesz go zwrócić pod warunkiem spełnienia określonych warunków:

Uprawnienie do zwrotu przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem w terminie do 14 dni od daty otrzymania produktu. Zgodnie z art. 22 (1) Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinni Państwo poinformować nas (RB Sp. z o.o., pl. Solny 16, 50-062 Wrocław, sklep@puszku.pl, Telefon: (+48) 690 010 048) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (mogą Państwo wysłać oświadczenie pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną, telefonicznie lub w dowolny inny skuteczny sposób). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz znajdą Państwo tutaj: https://puszku.pl/formularz-odstapienia.pdf

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Pamiętaj, że:

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Dlatego radzimy:

Zachowaj oryginalne opakowania – podwójne wytrzymałe worki foliowe, w które pakujemy nasze meble to bardzo praktyczne opakowanie. Po złożeniu nie zajmuje dużo miejsca, a w razie potrzeby zabezpieczenia lub wysyłki mebla nada się idealnie.

Możesz zwrócić produkt bez oryginalnego opakowania, ale prosimy aby był on wtedy odpowiednio zapakowany tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy: od 50 PLN do 200 PLN w zależności od wielkości zwracanego modelu. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. pufy z logo lub indywidualnym nadrukiem, wyszyciem itp.)